Der Kunde ist berechtigt, die gekaufte Ware innerhalb von 10 Tagen (ab Versanddatum) zurückzusenden.

Um eine Erstattung oder eine Rücksendung in Anspruch zu nehmen, muss die Ware in ihrer Originalverpackung unbeschädigt, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem sie vom Kunden erhalten wurde. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg muss der Rücksendung beiliegen. Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware in dem vorgeschriebenen Zustand erstattet Horizonte Coffee Roasters den Kaufpreis der Ware oder tauscht die Ware mit ähnlichen Produkten oder Produkten mit gleichem Wert um

Nur defekte oder beschädigte Waren werden ersetzt oder erstattet.

Aus hygienischen Gründen erstreckt sich diese Erstattungsrichtlinie nicht auf Produkte wie Radhosen.

Alle gerösteten Kaffeeprodukte sind nicht erstattungsfähig und können nicht umgetauscht werden. Falls ein Kunde aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden ist, bitten wir, sich mit Horizonte Coffee Roasters in Verbindung zu setzen. Wir werden uns nach Kräften bemühen, eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.

Es können nur Produkte mit regulärem Kaufpreis zurückerstattet werden. Leider können Artikel mit Preisreduktionen/Aktionen nicht erstattet werden.

Versandkosten, die dem Kunden beim ursprünglichen Kauf der Ware und / oder der anschließenden Rücksendung der Ware entstehen, werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, können die Kosten der ursprünglichen und / oder der späteren Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

Bitte schicken Sie die Ware folgende Adresse:

Horizonte Coffee Roasters
Rue Louis Favez 20B
1854 Leysin
Schweiz