Allgemein:
Eine gute Kundenbeziehung ist für uns Priorität. Die Geschäftsbedingungen bieten Ihnen die nötige Transparenz. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und eine Herzensangelegenheit.

Geltungsbereich:
Alle Lieferungen und Leistung der Horizonte Coffee Roasters AG basieren auf der Grundlage der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten für sämtliche über horizontecoffee.com getätigten Warenbestellungen, vom Zeitpunkt der Bestellung von Ihnen via Online Shop bis zur Annahme der Bestellung. Reklamationen müssen innerhalb von drei Tagen gemeldet werden. Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten.

Datenschutz:
Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir verpflichten uns, Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben und diese absolut vertraulich zu behandeln. Wir nutzen Ihre Angaben ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen als Kundin und Kunde.

Newsletter:
Ihre E-Mail-Adresse aus dem Bestellungsprozess verwenden wir, um Ihnen unseren Newsletter zu senden. Ausser E-Mail-Adresse, Name und Vorname werden keine weiteren Daten dazu erhoben. Der Newsletter kann jederzeit widerrufen werden, etwa über den «Abmelden/unsubscribe»-Link am Ende des Newsletters. Bei weiteren Bestellungen werden sie nicht erneut erfasst.

Preise:
Alle Preise in Schweizer Franken (CHF) inklusive aktueller MwSt. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Bestelleinganges auf der Internetseite.

Rückgaberecht:
Der Kunde ist berechtigt, die gekaufte Ware innerhalb von 10 Tagen (ab Versanddatum) zurückzusenden.

Um eine Erstattung oder eine Rücksendung in Anspruch zu nehmen, muss die Ware in ihrer Originalverpackung unbeschädigt, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem sie vom Kunden erhalten wurde. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg muss der Rücksendung beiliegen. Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware in dem vorgeschriebenen Zustand erstattet Horizonte Coffee Roasters den Kaufpreis der Ware oder tauscht die Ware mit ähnlichen Produkten oder Produkten mit gleichem Wert um

Nur defekte oder beschädigte Waren werden ersetzt oder erstattet.

Aus hygienischen Gründen erstreckt sich diese Erstattungsrichtlinie nicht auf Produkte wie Radhosen.

Alle gerösteten Kaffeeprodukte sind nicht erstattungsfähig und können nicht umgetauscht werden. Falls ein Kunde aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden ist, bitten wir, sich mit Horizonte Coffee Roasters in Verbindung zu setzen. Wir werden uns nach Kräften bemühen, eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.

Es können nur Produkte mit regulärem Kaufpreis zurückerstattet werden. Leider können Artikel mit Preisreduktionen/Aktionen nicht erstattet werden.

Versandkosten, die dem Kunden beim ursprünglichen Kauf der Ware und / oder der anschließenden Rücksendung der Ware entstehen, werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, können die Kosten der ursprünglichen und / oder der späteren Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

Bitte schicken Sie die Ware folgende Adresse:

Horizonte Coffee Roasters
Rue Louis Favez 20B
1854 Leysin
Schweiz

Haftung:
Horizonte Coffee Roasters AG übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung von Produkten durch falsch deklarierte Lieferadressen, Abwesenheit der Empfängers, Zollproblemen (Export).

Rechtshinweis:
Gesamter Inhalt der Website inkl. Newsletter-Archiv ist urheberrechtlich geschützt und ist Eigentum von Horizonte Coffee Roasters AG.

Gerichtsstand und anwendbares Recht:
Die AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist 1854 Leysin